“我承诺，以最真诚的心为每位患者提供满意的服务”。伴着急症科护士王珂的表态发言，我院“百日优质服务竞赛活动”正式拉开帷幕。

5月18日，我院百日优质服务竞赛活动动员会在住院部十七楼会议室召开。院全体班子成员、中层干部和部分职工代表120余人参会。会议由党委副书记骆源主持。

会上，副院长胡汉楚宣读了《黄冈市中医医院百日优质服务竞赛活动实施方案》。骨一科医师牟双林、急症科护士王珂、住院部收费员叶莹分别代表医院不同岗位职工在会上表态发言。

执行院长陈家宁作动员讲话。他指出，在全院干部职工中开展百日优质服务竞赛活动，是推动十九大精神、全国卫生与健康大会精神和实施健康中国战略等一系列重要精神、重大决策部署在我院贯彻落实落地的必然要求，是加强医院硬件建设，改进服务质量，完善服务功能，增强医院发展力的重要举措。他要求临床、医技、行后各个部门干部职工速行动起来，按照《方案》要求，以踏石有印、抓铁有痕的务实作风把这次优质服务活动抓实抓好。一是要把思想和行动迅速统一到活动的要求上来，全院参与、全员参与，人人当表率、人人树形象。二是要结合实际，优化细化服务规范，提高服务标准，形成服务特色。三是要主动对标看齐，开展“六查六看”，查找服务冷、生、硬、推等问题与不足。四是要坚持以查促改、以改创优，以良好的职业形象、崭新的精神面貌、真诚的服务态度和娴熟的服务技能，树立中医院良好社会形象。

     骆源副书记强调，医院各部门要把陈院长的讲话精神迅速传达到每个干部职工，广泛宣传发动，营造人人参与的浓厚氛围；要把医德医风建设作为活动总抓手，从强化职业规范入手，打通“服务最后一公里”，补齐服务短板，拓展服务内容，不断创新服务方式；要树立“行后为临床服务、临床为病人服务”的服务协同意识，珍视医院声誉，共同塑造中医院良好社会形象；号召党员和干部发挥引领示范作用，争创优质服务科室，争当优质服务标兵，选树一批服务先进典型，给予表彰奖励。